Planilha cheia de número não é a mesma coisa que resposta
Todo vendedor já baixou um relatório de marketplace e ficou olhando pra uma tela cheia de linha sem entender o que fazer com aquilo. Vem pedido por pedido, SKU por SKU, mas falta o total embaixo, falta saber quanto cada coisa pesa no seu faturamento, falta separar o cliente que volta sempre do que comprou uma vez e sumiu. No fim, o arquivo é um despejo: dado tem, resposta não.
Aí o trabalho de transformar aquilo em decisão sobra pra você, no Excel, na unha. Você cria uma fórmula de soma aqui, uma porcentagem ali, tenta lembrar o que cada coluna significava, e perde a tarde montando o que o relatório já devia ter trazido pronto. Foi exatamente isso que essa melhoria atacou: o relatório agora chega com o total feito, com a análise feita e com a explicação de como ler cada número.
A ideia é simples. Você abre a planilha pra tomar uma decisão, não pra fazer planilha. Então a EVA calcula, organiza e mostra o caminho. Quem lê o número e decide o que mudar no preço, no estoque ou no cliente continua sendo você.
Capa, índice e glossário em todo arquivo
Cada relatório agora abre numa aba de Capa, que é a primeira do arquivo. Ela mostra de cara a empresa, o período e a data em que o relatório foi gerado, pra você nunca confundir um arquivo de março com um de junho ou misturar o de uma empresa com o de outra. Depois vem o índice: a lista de todas as abas daquele arquivo, com a contagem de quantas linhas cada uma tem, pra você saber pra onde ir antes de rolar.
E tem o glossário, a parte de como ler os números. Ele explica em texto simples as regras que o EVA usa pra montar tudo: que só entram em receita, custo, lucro e margem os pedidos pagos, que o custo é o histórico gravado no momento de cada venda e não recalcula com o custo de hoje, que o período filtra pela data do pedido no horário de Brasília. Assim, quando o seu contador ou seu sócio abrir o arquivo, ele entende as contas sem precisar te perguntar.
É um detalhe que muda a sensação do arquivo inteiro. Em vez de uma planilha solta que parece exportação de robô, você recebe um relatório que se apresenta, se explica e te guia pela própria estrutura.
Linha de total automática em quase toda aba
Antes, de cerca de 50 abas, só umas três traziam a linha de total no rodapé. Em todas as outras, você tinha que selecionar a coluna e somar na mão pra saber o número fechado. Agora a linha de total entra automaticamente nas abas de listagem, somando as colunas de quantidade e de valor, e ela vem destacada no rodapé, em negrito e com fundo diferente, pra você bater o olho e achar o número final.
Em algumas abas importantes entrou também a coluna de porcentagem de participação. Na aba de Margem por SKU e na de Clientes, por exemplo, agora aparece o quanto cada produto ou cada comprador representa da sua receita. É a diferença entre saber que um SKU vendeu R$ 4.000 e saber que esse SKU é 18% de tudo que você faturou no mês, o tipo de informação que muda onde você coloca atenção.
São contas simples, mas que ninguém quer refazer toda vez. Com elas prontas dentro do arquivo, você abre, lê o total e a participação, e já parte pra decisão.
Clientes por recência e valor, não por ordem alfabética
O relatório de Clientes ganhou uma aba de RFM, que é uma forma de olhar o cliente por três coisas: Recência (há quanto tempo ele comprou), Frequência (quantos pedidos ele já fez) e Valor (quanto ele já gastou com você). Cada cliente recebe uma nota de 1 a 5 em cada uma dessas três medidas e entra num segmento com nome fácil de entender: Campeão, Leal, Novo, Em risco, Hibernando ou Regular.
Isso te diz na prática quem merece atenção. O cliente Campeão comprou recente, compra com frequência e gasta bem: é quem você quer manter perto. O cliente Em risco era bom e está sumindo: é quem vale um empurrão antes de perder de vez. Entrou também a aba de Novos Clientes por Mês, pra você ver se a base está crescendo, e o resumo passou a mostrar o LTV médio, que é quanto cada cliente rende em média ao longo do tempo.
É a diferença entre uma lista de nomes em ordem alfabética e uma lista que te aponta, sem você calcular nada, quem é o cliente que sustenta a sua loja.
Giro, cobertura e o dinheiro parado no estoque
O relatório de Produtos passou a cruzar o seu estoque com as vendas do período, e isso abriu três coisas úteis. Apareceu a coluna de Valor em estoque, que é a quantidade parada multiplicada pelo custo, ou seja, quanto dinheiro seu está dormindo na prateleira em cada SKU. Apareceu a aba de Giro e Cobertura, que mostra a velocidade com que cada produto sai e por quantos dias o estoque atual ainda dura no ritmo de venda atual.
Cada produto recebe uma situação fácil de ler: Sem estoque, Parado, Cobertura baixa ou OK. Cobertura baixa é o sinal de que vai faltar antes de você repor. Parado é o produto que está empatando capital sem vender. Essa última situação tem uma aba só pra ela, a de Parados (sem venda), que junta os itens que não giraram no período e estão segurando dinheiro à toa.
Pra quem trabalha com volume, isso vale ouro. Você descobre num arquivo só onde está o capital travado e quais produtos precisam de reposição urgente, em vez de descobrir quando faltou ou quando o estoque encalhou.
Prazos e SLA, DRE e os indicadores de cada área
O relatório de Envios ganhou a aba de Prazos e SLA, que mede como anda a sua logística: o tempo médio, a mediana e o p90 até despachar e até entregar, mais a porcentagem de pedidos despachados em 1 ou 2 dias e entregues em 7 ou 10. O p90 é o número que não te engana, ele mostra o prazo dos 90% piores casos, ou seja, o atraso que de fato afeta a maioria dos seus compradores, e não só a média bonitinha.
No relatório de DRE, a aba por mês passou a mostrar a variação de receita de um mês pro outro, e a aba do período ganhou a linha de custos fixos e o lucro depois deles, o resultado de verdade. Entraram ainda outros recortes: o Resumo da Curva ABC, que separa seus SKUs em classe A, B e C por participação na receita; a aba de KPIs de NF-e, com a porcentagem de notas autorizadas, rejeitadas e canceladas; e a de KPIs de pós-venda, com reclamações, tempo médio de resposta e devoluções.
Tem também a aba de SKUs sem custo, que lista os produtos que estão sem custo cadastrado e o quanto isso pesa na sua receita. É um aviso importante: produto sem custo aparece com margem inflada, e essa aba mostra onde a conta ainda não está completa, pra você subir o custo que falta e o resultado se corrigir.
O mesmo dado que você vê na tela, agora pronto pra arquivo
Esses relatórios não vivem isolados. Eles usam os mesmos pedidos reais da sua operação que alimentam o painel, as vendas e o fechamento do mês: as mesmas regras de pedido pago, o mesmo custo histórico de cada venda, o mesmo período no horário de Brasília. Por isso o número que você baixa no Excel bate com o que vê dentro do EVA, sem aquela sensação de que cada tela conta uma história.
E como o EVA é multi-empresa e multi-conta, cada relatório sai com a empresa e o período certos na capa, sem misturar marcas nem canais. Você troca de empresa no topo do painel e exporta o arquivo daquele CNPJ, separado e identificado.
Na prática, a EVA soma, cruza e organiza o trabalho pesado, e te entrega o arquivo pronto pra decidir, mandar pro contador ou guardar pro seu controle. O que você faz com o número, mexer no preço, repor um estoque, recuperar um cliente, continua sendo a sua decisão.
Capa com índice e glossário
Toda planilha abre identificando empresa, período e como ler os números.
Total automático
A linha de total em destaque entra sozinha em quase toda aba de listagem.
Análises de verdade
RFM de clientes, giro e cobertura de produtos, prazos e SLA de envio.
Bate com o painel
Mesmos pedidos pagos e o mesmo custo histórico que você vê dentro do EVA.
Perguntas frequentes
Quantos relatórios e abas tem?
São cerca de 13 relatórios em Excel, com aproximadamente 50 abas no total. Você escolhe quais quer exportar, baixa um por um ou todos de uma vez.
O que é a aba de Capa que aparece primeiro?
É uma aba de apresentação do arquivo: mostra a empresa, o período e a data em que foi gerado, lista todas as abas com a contagem de linhas de cada uma e traz um glossário explicando as regras das contas, como o uso só de pedidos pagos e do custo histórico.
O que significa RFM no relatório de clientes?
RFM olha cada cliente por Recência (há quanto tempo comprou), Frequência (quantos pedidos fez) e Valor (quanto gastou). Cada um ganha nota de 1 a 5 e entra num segmento como Campeão, Leal, Em risco ou Hibernando, pra você saber quem manter perto e quem recuperar.
Como leio giro e cobertura de produtos?
Giro é a velocidade com que o produto sai, e cobertura é por quantos dias o estoque atual ainda dura no ritmo de venda. Cada item recebe uma situação fácil: Sem estoque, Parado, Cobertura baixa ou OK, pra você ver o que vai faltar e o que está empatando capital.
Os números do relatório batem com o que vejo no painel?
Sim. Os relatórios usam os mesmos pedidos pagos da sua operação, o mesmo custo histórico gravado em cada venda e o mesmo período no horário de Brasília que alimentam o painel e o fechamento do mês.
Funciona pra mais de uma empresa?
Sim. Cada relatório sai com a empresa e o período certos na capa, sem misturar marcas nem canais. Você troca de empresa no topo do painel e exporta o arquivo daquele CNPJ separado.
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