Fala com a gente. Gente responde.
Dúvida sobre conectar um canal, emitir uma nota ou entender a margem de uma venda? Quem lê e responde é o time que constrói o EVA Pro, em português, com a tela do seu problema aberta do lado. Por e-mail, por WhatsApp e, pra quem assina, na comunidade. Robô aqui não atende ninguém.
Quatro caminhos. Todos com gente do outro lado.
Quem responde é o time que constrói o produto, em até 24 horas úteis, em português. Ideal pra assunto que precisa de print, passo a passo ou histórico anexado: tudo fica registrado na mesma conversa. Sem fila de robô, sem resposta enlatada.
suporte@evapro.com.brConversa direta com o time, no mesmo número de todos os dias. Pra quando a dúvida é rápida e você prefere resolver na hora, sem abrir a caixa de entrada. Assinante ainda tem a comunidade no WhatsApp, com a gente e outros sellers junto.
(31) 93618-0429Dúvidas sobre o produto
Cada funcionalidade está documentada página por página, e as dúvidas de plano e cobrança já têm resposta na FAQ dos planos.
Ver funcionalidadesSugestões
Ideia pro produto? A gente ouve de verdade: o sistema nasceu dentro de uma operação real e sugestão de seller já virou funcionalidade mais de uma vez. Conte o que faltou e acompanhe a ideia virar tela.
Enviar sugestãoDúvidas comuns sobre o atendimento.
Qual o prazo de resposta?
Até 24 horas úteis. Na prática costuma ser bem menos: quem responde acompanha a caixa de entrada ao longo do dia.
Tem suporte por WhatsApp?
Tem. O WhatsApp (31) 93618-0429 é canal oficial e atende todos os planos: é o caminho mais rápido pra dúvida pontual. Pra assunto que pede print, passo a passo ou histórico anexado, o e-mail suporte@evapro.com.br costuma ser melhor, porque deixa tudo registrado na mesma conversa. Quem assina ainda tem a comunidade no WhatsApp, com a gente e outros sellers. Nos três, quem responde é humano, sempre.
Vocês ajudam a migrar minha operação?
Sim. Todo plano tem setup guiado e onboarding em vídeo, e o teste grátis de 14 dias já vem com tudo liberado pra você conectar os canais e ver seus dados de verdade.
Achei um bug. E agora?
Manda pro e-mail ou pro WhatsApp com um print e o passo do que você fazia na hora. Relato de seller vira correção rápido por aqui, e você fica sabendo quando o ajuste sair, na página de Novidades.
